Política de Privacidad

1. Responsable

ConceptStrategy, LLC (Wells Consulting), Florida, Estados Unidos. Contacto: [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono y país al completar formularios de inscripción, descargar recursos gratuitos o escribirnos. Al comprar, tu nombre y datos de facturación. Durante el Programa, los datos que compartís en tareas, comunidad y sesiones (incluyendo grabaciones, sección 7 de los Términos).
• Datos de pago: los procesa Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos automáticos: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 6).
• Datos de redes sociales: si interactuás con nuestras automatizaciones de Instagram (por ejemplo, comentando una palabra clave), recibimos tu nombre de usuario y los mensajes que nos enviás por DM.

3. Para qué los usamos

• Entregarte el Programa, los recursos gratuitos y el soporte.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte comunicaciones sobre el Programa y, si diste tu consentimiento, contenido y ofertas de Iselma Wells. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
• Mejorar nuestra página y contenido a partir de estadísticas de uso.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo sus propias políticas de privacidad: GoHighLevel (gestión de contactos, correos, SMS y landing pages), Stripe (pagos), ManyChat (automatizaciones de Instagram), Tally (formularios), Google (correo, documentos y análisis) y la plataforma de videollamadas usada para las sesiones en vivo.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos revelarlos si una ley o autoridad lo exige.

Algunos de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos. Si estás fuera de Estados Unidos, al usar nuestros servicios aceptás esa transferencia.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, mientras exista la relación o hasta que pidas su eliminación. Los datos de compra, el tiempo exigido por la normativa fiscal. Las grabaciones del Programa, mientras el Programa exista en la plataforma.

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google Analytics y el píxel de Meta) para medir visitas y campañas. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la página pueden verse afectadas.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, oponerte a su uso para marketing o solicitar una copia, escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días. Si estás en una jurisdicción con derechos adicionales (por ejemplo, la Unión Europea o California), los respetaremos conforme a la ley aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y trabajamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de manera intencional.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre en reto.iselmawells.com. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.